L’inscription est facile sur l’application. Voir notre vidéo ci-dessous pour le processus étape par étape.
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Il dure 1 an à partir de la date d’achat du produit.
Vous pouvez facilement déposer une demande à l’aide de l’application. Il suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur « Déposer une demande » Votre appareil donc, appellera notre équipe de soutien à la clientèle ou vous pouvez simplement composer notre numéro de soutien au 1-888-908-2078 et parler avec nos représentants impressionnants. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à support@instaprotek.com
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Remarque: cette liste sera mise à jour périodiquement.
Il dure 1 an à partir de la date d’achat du produit.
Non. Nous ne couvrons que la rupture de l’écran de l’appareil et non du protecteur d’écran. Veuillez communiquer avec le fabricant du protecteur d’écran en référence à sa garantie de produit.
Vous ne devez que vous assurer que vous avez déjà inscrit votre appareil et que vous êtes toujours dans un délai d’un an de votre garantie limitée.
L’inscription est facile sur l’application. Voir notre vidéo ci-dessous pour le processus étape par étape.
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Le reçu d’achat s'agit de la protection de l’écran que vous avez achetée et pas pour l’appareil.
Appelez-nous immédiatement à 1-888-908-2078 ou envoyez-nous un courriel à support@instaprotek.com
Remarque: cette liste sera mise à jour périodiquement.
Vous pouvez facilement déposer une demande à l’aide de l’application. Il suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur « Déposer une demande » Votre appareil donc, appellera notre équipe de soutien à la clientèle ou vous pouvez simplement composer notre numéro de soutien au 1-888-908-2078 et parler avec nos représentants impressionnants. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à support@instaprotek.com
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Une fois que vous aurez soumis une demande en atteignant notre équipe de soutien, vous aurez un maximum de 30 jours pour faire réparer votre appareil à n’importe quel service de réparation.
Lorsque vous aurez votre reçu du service de réparation avec les détails corrects, y compris le numéro IMEI / série, le marque et le modèle de l’appareil, le type de réparation et le montant, il faut soumettre une photo du reçu et l’envoyer par courriel à support@instaprotek.com avec votre numéro de réclamation comme sujet.
Après l’avoir reçu, on validera le reçu avec le service de réparation pour assurer que les détails sont corrects. Une fois validé, le statut deviendra « approuver » et notre équipe de réclamations traitera le remboursement.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 10 jours bancaires et sera envoyé à l’adresse sur votre compte.
Vous recevrez une notification par courriel au moment où le remboursement vous sera envoyé par la poste.
Cela dépend du produit que vous avez acheté. Cela s’afficherait sur votre compte lors de l’enregistrement ou à l’arrière de l’emballage du produit que vous avez acheté.
Vérifiez s’il y a des champs vides sur votre écran.
S’il y en a, faites glisser vos doigts sur l’écran de votre téléphone en continu jusqu’à ce que vous les remplissiez complètement.
Vérifiez la validité de votre code PIN.
Si votre code PIN est invalide ou expiré, communiquez avec le support clientèle à 1-888-908-2078 pour obtenir de l’aide.
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