よくある質問
スクリーン保護商品のご購入日より1年間です。
アプリを使用して修理保証サービスをお申し込みいただく ことが可能です。アカウントにログインしていただき 「修理保証サービスを受ける」をクリックしてください。 デバイスから、カスタマーサポートセンターに電話が 掛かります。 デバイスから電話できない場合は、別の電話機から <0120-000-000>にお電話ください。スタッフが丁寧に ご対応させていただきます。 サポート時間外の場合は、メールにてご対応させて いただきます。トップページの「連絡先」をクリック してください。
注意: このリストは定期的に更新されます。
スクリーン保護商品のご購入日より1年間です。
いいえ。instaProtekはスクリーン保護商品の不備または欠陥にではなく、お客様のデバイスのスクリーンガラスの割れに対してのみ修理保証サービスをご提供しています。スクリーン保護商品の不備または欠陥については、販売元へお問い合わせください。
アプリの「修理保証サービスの確認」より、ご確認ください。まだ登録されていないお客様は、まず登録をお済ませください。
よくある質問「修理保証サービスの登録方法を教えてください。」をご参照ください。
レシートとは、デバイスのものではなく、スクリーン保護商品のレシートです。
カスタマーサポートセンター <0120-000-000> にお電話いただくか、トップページの「連絡先」をクリックして、メールを送信してください。
注意: このリストは定期的に更新されます。
アプリを使用して修理保証サービスをお申し込みいただく ことが可能です。アカウントにログインしていただき 「修理保証サービスを受ける」をクリックしてください。 デバイスから、カスタマーサポートセンターに電話が 掛かります。 デバイスから電話できない場合は、別の電話機から <0120-000-000>にお電話ください。スタッフが丁寧に ご対応させていただきます。 サポート時間外の場合は、メールにてご対応させて いただきます。トップページの「連絡先」をクリック してください。
instaProtekは上限10,000円まで、スクリーンガラスの修理保証サービスをご提供させていただきます。以下のような流れになります。詳細についてはトップページの「ご利用規約」をクリックして「 修理保証サービスのご利用規約について」をお読みください。
[ご注意点]
修理保証サービスの上限額は10,000円です。スクリーンガラスの修理にのみ適用させていただきます。その他の修理は、全額お客様にご負担いただく必要があります。
もう一度、指で「一筆書き」でスクリーンテストをお試しください。
スクリーンガラスが割れていないにもかかわらず、スクリーンテストがうまくいかない場合は、カスタマーサポートセンター<0120-000-000>までお電話いただくか、トップページの「連絡先」をクリックして、メールを送信してください。
修理保証コードとは、修理保証カードに記載されている番号です。
レシートと修理保証カードをお手元にご準備いただき、期限切れになっていないかどうかご確認ください。