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契約条件

対象デバイス:モバイル・デバイス
サービス:スクリーンガラス修理・交換の補償プラン

本商品の補償プランは、以下のような修理に対して補償を行うものです。購入時のレシートに記載された購入日より1年以内に限り商品の補償プランが有効です。補償プランの上限額は商品パッケージに明記された通りです。この金額は対象商品のスクリーンのガラスの修理またはガラスの交換に適用されます(ガラスの傷は補償プランの対象外です)。

商品補償プランの登録 : 商品を購入し対象デバイスに商品を取付けた後、AppleまたはGoogle Play Storeからインスタプロテック・アプリをインストールし、アプリの指示に従って補償プランの登録を完了してください。対象デバイスのスクリーンガラスが割れておらず、かつ本商品が取付られた時点で対象デバイスが故障していないことが条件となります。本商品の取付前に生じた物理的損傷については、保証の対象となりません。スクリーンガラスの修理補償プランの適用には、対象デバイスが損傷の際に本商品により保護されていることが必須です。本補償プランは最初の購入者にのみ適用され、譲渡不可です。本商品は正規販売店より購入されていなければなりません。レシートには、購入店名、購入日、購入した商品について明確に記載されている必要があります。

全ての登録手続きが問題なく完了したら、お客様の登録したメールアドレスに確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。確認メールを受領していない場合はお客様の対象デバイスは補償プラン対象外となりますので、ご注意ください。

修理費用はいったんお客様の方で全額お支払いください。もしお客様に別途ご契約されている保険があれば、保険会社への請求を先にお済ませいただきます。 当社は修理時のレシートに記載されてい 費用のうち、保険金で賄えなかった金額で且つ、スクリーンガラスの修理・交換に係る費用に対して、お客様の補償プラン額を上限に返金いたします。 なおレシートには登録されたデバイスのIMEI/シリアル番号が記載されていなければならず、レシートは修理業者が正式に発効したものである必要があります。 対象商品が動作不可能なほどの壊滅的なダメージによるスクリーンの破損やスクリーン の物理的損傷については補償プランの対象外です。本補償プランは、本商品の通常使用による損傷、誤使用や不正使用に帰する対象商品の損害には適用されません。インスタプロテックは、本商品の 用により生じた如何なる間接的、偶発的損害に対しても責任を負いません。

請求手続き : 商品購入より1年以内に、適正な商品の利用にもかかわらず、お客様の対象デバイスに突発的な物理的損害によりスクリーンガラスが割れた場合、補償プランを1度に限りご利用いただくことができます。フリーダイアル 0120-000-000までお電話ください。その損害が起こった時点でインスタプロテック・アプリがお客様の登録デバイスにインスト―ルされている必要があります。アプリはお客様の登録情報、デバイス情報を確認するために使用されます。お客様の補償請求手続きが通過しましたら、カスタマーサポートより補償請求の承認をし、修理の手続きについてお知らせいたします。内容に不備等ある場合には、承認できない場合もあります。修理のプロセスには、当社より更なる検査が入ることがあります。承認されましたら30日以内に、修理業者にて修理を行ってください。修理の際には修理費用をいったん全額お支払いいただきます。修理完了後に修理明細の記載されたレシートをお受取りください。お客様が別途契約されている保険会社により支払われる金額を差し引いた修理費用に対して、パッケージに記載の補償上限額の範囲内で返金させて頂きます。 補償金は、お客様の銀行口座に送金させていただきます。補償請求が却下された場合、却下の理由(例えば、情報の不完全性、情報の不適合、誤った商品申請書等)が通知されます。

本補償プランは1度のみ使用可能です。補償請求が完了した時点、もしくは請求が承認または却下された時点で補償プランの利用がなされたとみなされ、対象デバイスと購入された本商品に対する補償は利用不可となります。

法的権利についての告知:
本制限付デバイス補償プランについて、私たちの責任の及ぶ全範囲および本商品に関する排他的救済を提示します。全ての黙示保証(これを含むがこれに限定されるものではない)は、商品性の保証および特定用途への適合性を暗示し、本デバイス保証の期間に限定されます。インスタプロテックは、それが契約破棄、過失、もしくはその他の不法行為もしくは不作為かどうかに関わらず、たとえそれがそのような損害の可能性を知らされていたとしても、特定の間接的、偶発的、懲罰的または二次損害(営業利益の損失、事業停止、第三者のクレームによる費用、不利、もしくはその他の損失、を含むがこれに限定されるものではない)について責任を負うものではありません。インスタプロテックはいかなる個人、法人または施設に、本商品に関係するその他のデバイス補償プラン義務及び責務をそのために作ることを許可しません。州によってはデバイス黙示保証が続く期間を制限することを許可しないので上記の制限はお客様に適用されない可能性があります。それに加え、州によっては偶発的または二次損害の除外または制限を認めないかもしれないので、上記の制限はお客様には適用されないかもしれません。本制限付デバイス補償プランは特定の法的権利をお客様に与えるものであり、お客様はまた州により異なる他の権利もまた有する可能性があります。

ご注意ください:当社は、対象デバイスに含まれるデータに関していかなる責任も負いません。

当社は、いかなる時も事前に告知することなく、方法、手順、パラメーター、その他のプログラムの用語を変更、或いはプログラムを完全に終了する権利を有します。当社がプログラムを終了する場合、以下のいずれかを行う可能性があります。(I) プログラム終了までになされた有効な登録を存続する、もしくは(II) 妥当な補償金の支払いを行う(当社が独自の指針で決定する)。